EINKAUFEN BEI SMOL CRYSTALS
Bei Smol Crystals kannst du besondere Mineralien und Einzelstücke direkt im Onlineshop oder bei Live- und Story-Sales auf Instagram entdecken.
Auf dieser Seite erfährst du, wie die verschiedenen Einkaufsmöglichkeiten ablaufen, wie du dir ein Stück sicherst und wie Sammelbestellungen beziehungsweise Open Baskets funktionieren.
Für verbindliche Angaben zu Vertragsschluss, Preisen, Zahlungsmöglichkeiten, Versandkosten, Lieferzeiten und Widerruf gelten die Informationen im Onlineshop sowie die dort hinterlegten Rechtstexte.
1. EINKAUFEN IM ONLINESHOP
Im Onlineshop kannst du jederzeit durch das aktuell verfügbare Sortiment stöbern, deine ausgewählten Stücke in den Warenkorb legen und die Bestellung direkt abschließen.
Bitte prüfe vor dem Absenden deiner Bestellung noch einmal die ausgewählten Produkte, deine Lieferanschrift und den angezeigten Gesamtpreis. Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.
Weitere Einzelheiten zum Vertragsschluss findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. STORY- & LIVE-SALES AUF INSTAGRAM
Bei den Instagram-Sales von Smol Crystals werden verfügbare Einzelstücke mit Artikelnummer, Preis und den wichtigsten Produktinformationen vorgestellt.
Während eines Story-Sales kannst du das gewünschte Stück nach den jeweils angegebenen Regeln per Nachricht beanspruchen. Bei Live-Sales werden die Stücke nacheinander gezeigt und können mit dem während des Lives genannten Claim oder der jeweiligen Artikelnummer angefragt werden.
Ein Stück gilt erst dann als erfolgreich zugeordnet, wenn dein Claim von Smol Crystals bestätigt wurde. Dadurch lassen sich mögliche Verzögerungen oder unterschiedliche Anzeigen von Nachrichten und Kommentaren besser berücksichtigen.
3. CLAIMS & RESERVIERUNGEN
Mit einem Claim teilst du Smol Crystals verbindlich mit, dass du das angebotene Stück reservieren und anschließend kaufen möchtest. Bitte beanspruche deshalb nur Produkte, die du tatsächlich erwerben möchtest.
Gehen mehrere Claims für dasselbe Einzelstück ein, erfolgt die Zuordnung anhand der für Smol Crystals erkennbaren Reihenfolge. Maßgeblich ist die anschließende Bestätigung durch Smol Crystals.
Nach der Bestätigung wird das Stück für deine Bestellung vorgemerkt und entsprechend der zuvor veröffentlichten Sale-Regeln abgerechnet.
4. 'OPEN BASKET' & SAMMELBESTELLUNGEN
Mit einem Open Basket kannst du bestätigte Käufe aus mehreren Story- oder Live-Sales sammeln und später gemeinsam versenden lassen. So können mehrere Stücke, soweit möglich, in einer Sendung zusammengefasst werden.
Dein 'Open Basket' kann grundsätzlich für maximal 14 Tage geöffnet bleiben. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du weitere bestätigte Stücke hinzufügen. Anschließend wird die Sammelbestellung abgeschlossen und für den Versand vorbereitet.
Ein 'Open Basket' dient ausschließlich dem gebündelten Versand. Bereits bestätigte Käufe bleiben verbindlich und werden über eine PayPal-Business-Rechnung abgerechnet. Gesetzliche Widerrufsrechte und Fristen werden durch das Sammeln der Bestellung nicht eingeschränkt.
5. BESTÄTIGUNG, ZAHLUNG & VERSAND
Nach einem bestätigten Instagram-Sale erhältst du eine Übersicht bzw. eine PayPal-Business-Rechnung mit den dir zugeordneten Stücken. Bitte prüfe die aufgeführten Produkte, Preise, deine Lieferanschrift und den Gesamtbetrag sorgfältig.
Die verfügbaren Zahlungsarten, Versandkosten, Liefergebiete und Lieferzeiten findest du auf der Seite Zahlung & Versand. Dort stehen die jeweils aktuellen und verbindlichen Angaben.
Nach Zahlungseingang und gegebenenfalls nach dem Schließen deines 'Open Baskets' wird deine Bestellung sorgfältig verpackt und für den Versand vorbereitet.
6. WIDERRUF, REKLAMATION & KONTAKT
Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht und zum Ablauf eines Widerrufs findest du in der Widerrufsbelehrung.
Sollte ein Produkt beschädigt bei dir ankommen, ein Stück fehlen oder deine Lieferung von der Bestellung abweichen, kontaktiere Smol Crystals bitte möglichst zeitnah. Sende dabei deine Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos der Verpackung und des betroffenen Produkts mit.
Die Bitte um eine zeitnahe Kontaktaufnahme schränkt deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.