ZAHLUNG, VERSAND & LIEFERZEIT
ZAHLUNG
A. ZAHLUNGSINFORMATIONEN
I. ZAHLUNGEN BEI LIEFERUNGEN INNERHALB DEUTSCHLANDS
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
- Vorkasse per Banküberweisung
- PayPal
- Debit- oder Kreditkarte über PayPal
- Weitere von PayPal angebotene Zahlungsoptionen, sofern diese der jeweiligen Person im Bestellvorgang angezeigt werden
Ein eigener Kauf auf Rechnung, Nachnahme, Barzahlung bei Abholung oder eine unmittelbar durch Smol Crystals ausgeführte SEPA-Lastschrift werden nicht angeboten.
II. DETAILLIERTE INFORMATIONEN ZU DEN ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
1. Vorkasse per Banküberweisung
Bei Auswahl der Zahlungsart „Vorkasse per Banküberweisung“ werden die Bankverbindung, der zu zahlende Gesamtbetrag und der erforderliche Verwendungszweck nach Abschluss der Bestellung in einer separaten E-Mail mitgeteilt.
Der Rechnungsbetrag ist nach Vertragsschluss und Erhalt der Zahlungsinformationen unverzüglich zu überweisen. Als Verwendungszweck ist die in der E-Mail angegebene Bestellnummer zu verwenden, damit die Zahlung eindeutig zugeordnet werden kann.
Die Bearbeitung und der Versand der Bestellung erfolgen nach vollständigem Zahlungseingang. Abhängig vom beteiligten Kreditinstitut kann es mehrere Bankarbeitstage dauern, bis eine Überweisung dem Empfängerkonto gutgeschrieben wird.
Deine AGB bestimmen ebenfalls, dass Vorkasse per Banküberweisung grundsätzlich sofort nach Vertragsschluss fällig wird, sofern kein späterer Fälligkeitstermin vereinbart wurde.
Ein Skonto wird bei Zahlung per Banküberweisung nicht gewährt.
2. PayPal
Bei Zahlung mit PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal. Nach Auswahl dieser Zahlungsart werden die für die Zahlung erforderlichen Schritte im PayPal-Checkout angezeigt.
Für die Nutzung können die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen von PayPal gelten. Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung entsprechend dem im Shop angezeigten Bearbeitungs- und Versandstatus weiterbearbeitet.
3. Debit- oder Kreditkarte über PayPal
Die Zahlung mit einer unterstützten Debit- oder Kreditkarte wird über PayPal abgewickelt. Die verfügbaren Kartenarten werden im Bestellvorgang angezeigt.
Die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Kartendaten werden unmittelbar durch PayPal verarbeitet. Smol Crystals erhält keine vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten.
4. Weitere Zahlungsoptionen über PayPal
Abhängig von der individuellen Verfügbarkeit können im Bestellvorgang weitere von PayPal angebotene Zahlungsoptionen angezeigt werden. Hierzu können insbesondere „Später bezahlen“-Optionen oder weitere landesspezifische Zahlungsmethoden gehören.
Ob eine bestimmte Zahlungsoption angeboten und zugelassen wird, entscheidet PayPal anhand der für die jeweilige Zahlungsart geltenden Bedingungen und Prüfungen. Bei einer von PayPal angebotenen späteren Zahlung erhält der Verkäufer den Zahlungsbetrag grundsätzlich von PayPal, während die weitere Zahlungsabwicklung zwischen PayPal und der zahlenden Person erfolgt.
VERSAND
B. VERSANDKOSTEN & VERSANDINFORMATIONEN
ALLGEMEINE VERSANDINFOMATIONEN
Der reguläre Versand ist innerhalb Deutschlands sowie in die nachfolgend aufgeführten Mitgliedstaaten der Europäischen Union möglich. Der Versand erfolgt ausschließlich per DHL. Die für die jeweilige Lieferadresse verfügbaren Versandarten und die anfallenden Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt.
Die Versandkosten richten sich nach dem Versandgewicht, dem Warenwert und der ausgewählten Versandart. Das für die Berechnung maßgebliche Versandgewicht wird anhand der im Shop hinterlegten Produktgewichte ermittelt.
Alle Sendungen werden als DHL-Paket einschließlich Sendungsverfolgung versendet. Beim regulären DHL-Paket ist nach den Bedingungen von DHL eine Haftung bis zu 500,00 € je Paket enthalten. Die gesetzlichen Rechte der Kundschaft bei Verlust oder Beschädigung einer Sendung werden durch diese Angabe nicht eingeschränkt.
Ein regulärer Versand in Länder außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten. Besteht Interesse an einer Lieferung in ein anderes Land, muss vor der Bestellung eine Anfrage per E-Mail an info@smolcrystals.de erfolgen. In der Anfrage sind die gewünschten Artikel und Mengen sowie die vollständige Lieferadresse einschließlich Land und Postleitzahl anzugeben.
Anschließend wird geprüft, ob eine Lieferung in das gewünschte Land möglich ist. Sofern ein Versand angeboten werden kann, werden die Versandkosten, die voraussichtliche Lieferzeit und die weiteren Versandbedingungen vorab mitgeteilt. Ein Anspruch auf eine Lieferung außerhalb Deutschlands besteht nicht. Eine entsprechende Bestellung sollte daher erst nach ausdrücklicher Bestätigung der Versandmöglichkeit aufgegeben werden.
I. VERSAND INNERHALB DEUTSCHLANDS
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt per DHL-Paket einschließlich Sendungsverfolgung. Für Lieferungen an deutsche Inseln wird kein gesonderter Inselzuschlag berechnet.
Die Versandkosten sind gewichtsabhängig und betragen:
- DHL-Paket bis 2 kg: 6,19 €
- DHL-Paket bis 5 kg: 7,69 €
- DHL-Paket bis 10 kg: 10,49 €
- DHL-Paket bis 20 kg: 18,99 €
- DHL-Paket bis 31,5 kg: 23,99 €
ZUSÄTZLICHE DHL-TRANSPORTVERSICHERUNG
Optional kann eine Versandart mit zusätzlicher DHL-Transportversicherung bis zu einer Versicherungssumme von 2.500,00 € ausgewählt werden. Der jeweils angezeigte Preis umfasst den DHL-Paketversand sowie die zusätzliche Transportversicherung.
Für diese Versandart gelten folgende Preise:
- DHL-Paket bis 2 kg mit zusätzlicher Transportversicherung: 13,18 €
- DHL-Paket bis 5 kg mit zusätzlicher Transportversicherung: 14,68 €
- DHL-Paket bis 10 kg mit zusätzlicher Transportversicherung: 17,48 €
- DHL-Paket bis 20 kg mit zusätzlicher Transportversicherung: 25,98 €
- DHL-Paket bis 31,5 kg mit zusätzlicher Transportversicherung: 30,98 €
Die zusätzliche Transportversicherung ist eine freiwillig auswählbare, kostenpflichtige Zusatzleistung. Sie verändert oder beschränkt nicht die gesetzlichen Ansprüche der Kundschaft gegenüber dem Verkäufer. Es gelten ergänzend die Beförderungs-, Inhalts- und Versicherungsbedingungen von DHL. Die Transportversicherung bis 2.500,00 € kostet bei DHL derzeit zusätzlich 6,99 € zum jeweiligen Paketpreis.
KOSTENLOSER VERSAND INNERHALB DEUTSCHLANDS
Ab einem Bestellwert von 350,00 € steht der reguläre DHL-Standardversand innerhalb Deutschlands kostenlos zur Verfügung. Maßgeblich ist der Warenwert nach Abzug gegebenenfalls verwendeter Rabatte oder Aktionsgutscheine.
Ab einem Bestellwert von 500,01 € steht innerhalb Deutschlands ein kostenloser DHL-Versand einschließlich zusätzlicher Transportversicherung bis 2.500,00 € zur Verfügung.
Aufgrund der technischen Darstellung des Shopsystems können neben den kostenlosen Versandarten weiterhin kostenpflichtige Versandarten angezeigt werden. Wird bei Erreichen der jeweiligen Versandfreigrenze versehentlich eine kostenpflichtige Versandart gewählt, obwohl eine entsprechende kostenlose Versandart zur Verfügung steht, werden zu viel berechnete Versandkosten erstattet.
'OPEN BASKET' – BESTELLUNGEN SAMMELN
Die Versandoption 'Open Basket – Bestellungen sammeln' steht ausschließlich für Lieferadressen innerhalb Deutschlands zur Verfügung.
Mit dem 'Open Basket' können mehrere Bestellungen innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 Tagen gesammelt und anschließend gemeinsam versendet werden. Dadurch fallen nicht für jede einzelne Bestellung erneut Versandkosten an. Stattdessen werden die Versandkosten nur einmal für den gebündelten Versand aller gesammelten Bestellungen berechnet.
Die Sammelfrist beginnt mit der ersten Bestellung, bei der die Versandoption 'Open Baske' ausgewählt wird. Nach spätestens 14 Tagen wird der Open Basket geschlossen. Eine vorzeitige Schließung und ein früherer Versand sind nach vorheriger Mitteilung selbstverständlich möglich.
Bei Auswahl dieser Versandoption wird die jeweilige Bestellung zunächst nicht versendet. Die im Bestellvorgang angezeigten 0,00 € Versandkosten bedeuten daher nicht automatisch, dass der spätere gebündelte Versand kostenlos ist.
Liegt der Gesamtwarenwert der gesammelten Bestellungen unter 350,00 €, werden die einmalig anfallenden Versandkosten nach Schließung des Open Baskets anhand des Gesamtversandgewichts berechnet. Es gelten die vorstehend genannten DHL-Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Die konkrete Höhe wird vor dem Versand mitgeteilt und separat in Rechnung gestellt. Der Versand erfolgt nach vollständiger Zahlung der noch offenen Versandkosten.
Ab einem Gesamtwarenwert ab 350,00 € ist der gebündelte Standardversand innerhalb Deutschlands kostenlos. Ab einem Gesamtwarenwert von 500,01 € erfolgt der gebündelte Versand kostenlos mit zusätzlicher DHL-Transportversicherung bis 2.500,00 €.
Maßgeblich ist der Warenwert aller Bestellungen, die bei Schließung des 'Open Baskets' tatsächlich enthalten sind. Stornierte oder widerrufene Artikel werden bei der Berechnung des Gesamtwarenwerts nicht berücksichtigt.
Alle gesammelten Bestellungen werden nach Schließung des 'Open Baskets' gemeinsam an die für den 'Open Basket' hinterlegte Lieferadresse versendet.
II. VERSAND INNERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION
Wir bieten aktuell aufgrund neuer EU-Richtlinien (PPWR) keinen Versand in die Europäische Union an.
III. VERSAND AUßERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION
Ein Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union erfolgt ausschließlich nach vorheriger individueller Anfrage und Bestätigung.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, die nicht vom Verkäufer erhoben oder in Rechnung gestellt werden. Hierzu zählen insbesondere Zölle, Einfuhrumsatzsteuern, sonstige Einfuhrabgaben sowie mögliche Gebühren von Kreditinstituten oder Zahlungsdienstleistern.
Diese Kosten sind von der empfangenden Person zu tragen, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist. Informationen über mögliche Einfuhrabgaben sind bei den zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden des jeweiligen Empfängerlandes erhältlich.
IV. VERSAND IN MEHREREN PAKETEN
Muss eine Bestellung aufgrund ihres Gewichts, ihrer Größe oder zum Schutz der enthaltenen Produkte auf mehrere Pakete verteilt werden, entstehen dadurch keine nachträglichen zusätzlichen Versandkosten, sofern vor Abschluss der Bestellung nichts Abweichendes ausdrücklich vereinbart wurde.
Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich. Siehe Ziffer 5.5 der Allgemeinen Geschäftbedingungen
LIEFERZEIT
C. INFORMATIONEN ZUR BERECHNUNG DER LIEFERZEIT
I. LIEFERZEIT INNERHALB DEUTSCHLANDS
Die Lieferzeit beträgt bei vorrätigen Artikeln innerhalb Deutschlands 3 bis 5 Werktage.
Als Werktage im Sinne dieser Lieferzeit gelten Montag bis Samstag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Lieferort.
Die Lieferzeit umfasst die Bearbeitung der Bestellung, die sorgfältige Verpackung sowie die anschließende Transportlaufzeit durch DHL. DHL gibt für nationale Pakete eine übliche Transportlaufzeit von ein bis zwei Werktagen ab Übergabe der Sendung an DHL an.
III. BEGINN DER LIEFERFRIST
Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut. Die Bestellung wird jedoch erst versendet, sobald der vollständige Rechnungsbetrag eingegangen und der Zahlung eindeutig zugeordnet worden ist.
Bei PayPal sowie bei über PayPal abgewickelten Debit-, Kreditkarten- oder sonstigen Zahlungen beginnt die Lieferfrist am Tag nach Vertragsschluss.
Gesetzliche Feiertage am Lieferort werden bei der Berechnung der Lieferfrist nicht als Werktage berücksichtigt.
IV. BESTELLUNG MEHRERER ARTIKEL
Werden mehrere Artikel im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und gemeinsam versendet, gilt für die gesamte Bestellung die Lieferzeit des Artikels mit der längsten angegebenen Lieferzeit.
Sofern eine Teillieferung ausdrücklich vereinbart oder ausnahmsweise erforderlich wird, gelten für die einzelnen Teillieferungen die jeweils maßgeblichen Lieferzeiten. Durch eine vom Verkäufer veranlasste Aufteilung auf mehrere Pakete entstehen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern vor Vertragsschluss nichts Abweichendes vereinbart wurde.
V. LIEFERZEIT BEIM 'OPEN BASKET'
Bei Auswahl der Versandoption „Open Basket – Bestellungen sammeln“ beginnt die reguläre Lieferfrist nicht bereits mit der ersten gesammelten Bestellung.
Die Lieferfrist beginnt am Werktag nach Schließung des Open Baskets. Sind nach der Schließung noch Versandkosten zu zahlen, beginnt die Lieferfrist erst am Werktag nach vollständigem Eingang dieser Versandkosten.
Die Sammelzeit von maximal 14 Tagen kommt daher zu der anschließend geltenden Lieferzeit hinzu.
VI. LIEFERZEIT BEI INDIVIDUELL VEREINBARTEM INTERNATIONALEN VERSAND
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der regulär freigeschalteten Liefergebiete wird die voraussichtliche Lieferzeit im Rahmen der individuellen Versandabsprache vor Aufgabe beziehungsweise Annahme der Bestellung mitgeteilt.